СОГЛАШЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

❗ перед просмотром этого сайта внимательно прочтите эти условия

Если вы не согласны с этими условиями, не используйте этот сайт. Использование данного сайта и/или других сервисов, включая заполнение различных форм, заявок, переписку, оставление отзывов, заказ товаров/услуг с использованием данного сайта означает Ваше полное согласие с условиями настоящего Соглашения, в том числе условиями по обработке и защите Ваших персональных данных, как Пользователя.

Термины, употребляемые в настоящем Соглашении:

Маркетплейс KOMILFO – онлайн-ресурс в виде масштабной программной платформы, размещенной по ссылке https://komilfo.beta-test.space/, торговая площадка с товарами проверенных продавцов, помогающая пользователям продавать и покупать товары/заказывать услуги на условиях, описанных в настоящем документе. Право продавать на Маркетплейсе KOMILFO получают продавцы с высоким качеством обслуживания и соответствующим требованиям Маркетплейса Контентом. Маркетплейс KOMILFO находится в распоряжении ООО «БЮЗИФЕМ».
Администрация (администрация веб-сайта Маркетплейса KOMILFO) — ООО «Бьюзифем», 44168646, Украина, 01033, город Киев, ул.Саксаганского, дом 41, зарегистрированное в соответствии с действующим законодательством Украины и/или лица, уполномоченные им должным образом на управление Маркетплейсом и предоставление услуг Пользователям.
Сайт – веб-сайт Маркетплейса KOMILFO, находящийся в сети Интернет по постоянному адресу: https://komilfo.beta-test.space/, а также все веб-страницы; владельцем Маркетплейса является ООО «БЮЗИФЕМ».
Согласие – данное соглашение Пользователя.
Продавец – юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, размещающее на Сайте информацию о товарах/услугах, которые реализует/предлагает. Продавцом может быть как Администрация, так и любое лицо, которому Администрация Сайта предоставила разрешение на размещение сведений о товарах/услугах такого лица. Наименование Продавца указывается в документах на передачу Товара Получателю (акти приема-передачи, чеки или других документов, подтверждающих факт передачи Товара Получателю).
Товар – товары, услуги, работы, имущественные права, другие материальные и нематериальные объекты Продавцов, информация о которых размещена на Сайте.
Пользователь – лицо, которое просматривает информацию на Сайте и/или заказывает и получает товары с использованием инструментов Сайта. Получатель и Плательщик являются Пользователями.
Заказ – обращение Пользователя через Сайт к Продавцу с просьбой продать Товар, а также совокупность Товаров, заказанных Пользователем.
Плательщик – лицо, оплачивающее Заказ.
Получатель – лицо, указанное Плательщиком в качестве лица, уполномоченного получить Товар согласно Заказу. Если иное не указано в форме Заказа, Получателем является Плательщик.
Предложение – информация, размещенная на Сайте о конкретном Товаре, который может быть приобретен Пользователем. Предложение включает в себя: информацию о самом товаре, его цене, способах оплаты и доставки, а также другие условия приобретения Товара Пользователем. Условия предложения определяются продавцом. Предложение не является офертой, а информацией о возможных условиях приобретения Товара.
Контент – любая информация, размещаемая Пользователем на Маркетплейсе, включая, но не ограничиваясь, название и описание товарных позиций, фотографии, характеристики, рекламные материалы, информация о Пользователе и т.д.

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

1.1. Маркетплейс является платформой для размещения предложений о продаже товаров продавцами.

1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь считается присоединенным к настоящему Соглашению.

1.3. Администрация Сайта имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на Сайте.

1.4. Предложение на Сайте не является офертой. Однако Пользователь после ознакомления с Предложением вправе сделать оферту Продавцу (Продавцам) путем заполнения формы Заказа. Заполнение формы Заказ считается офертой Пользователя Продавцу на приобретение Пользователем соответствующего Товара на условиях, указанных в Предложении.

1.5. Пользователь понимает, что его оферта перенаправляется Администрацией в Продавца, избранного Администрацией. Данное положение никоим образом не означает, что Администрация действует как агент Продавца и/или принимает на себя любую ответственность за выполнение Заказа Продавцом.

1.6. Оферта считается принятой Продавцом, если последний совершил действия, свидетельствующие о принятии оферты Пользователя, а именно: фактически отгрузил Товар, приступил к оказанию услуг или выполнению работ в соответствии с условиями, предусмотренными офертой Пользователя.

1.7. После получения оферты Пользователя Продавец имеет право предложить приобрести Товар на других условиях, чем было предусмотрено офертой Пользователя. В этом случае такое предложение считается встречной офертой и должно быть принято Пользователем. Принятием встречной оферты считается фактическое получение Пользователем (Получателем) Товара на условиях, определяемых встречной офертой. Продавец имеет право отозвать такую встречную оферту до момента выдачи (отправки) Товара Покупателю.

1.8. Достаточным доказательством принятия оферты Продавцом или встречной оферты (т.е. согласования Сторонами всех существенных условий продажи Товара) является фактическое получение и принятие Товара Получателем.

1.9. Единственным средством возмещения, предоставляемого Пользователю при несоответствии фактических условий оферты, является предоставление Пользователю (Получателю) права отказаться от получения и принятия соответствующего Товара и потребовать возврата уплаченной за него стоимости. Кроме стоимости доставки в пункт выдачи (если сумма фактически была оплачена Плательщиком).

1.10. Не считается принятием Продавцом Оферты Пользователя отправления Продавцом и/или Администрацией электротехническими средствами (sms-информирование, электронная почта, телефон и т.п.) или другой связи сообщения Продавца/Администрации о получении Заказа Пользователя и/или о сроках его получения и /или о цене Товара. Данное сообщение является исключительно уведомлением о получении Продавцом оферты Пользователя (но не о его принятии) и содержит воспроизведение условий оферты, предоставленной Пользователем.

1.11. Моментом получения и принятия Товара Получателем является момент (в зависимости от наступившего ранее):

подписание Получателем акта приема-передачи Товара (или другого равнозначного по содержанию документа, подтверждающего факт передачи Товара Получателю), или
подписание Получателем документов перевозчика, подтверждающих факт получения отправки, содержащей Товар, или
фактическое получение Получателем Товара и совершение Получателем действий, свидетельствующих о принятии Товара (Получатель получил Товар и покинул пункт выдачи товара и т.п.).

1.12. Пользователь имеет право назначить Получателем приобретенного Товара третье лицо. В этом случае получатель обязан указать в форме Заказа данные, необходимые для идентификации получателя и доставки ему Товара. На отношения сторон, в таком случае, распространяются положения ст. 636 Гражданского кодекса Украины.

1.13. Информация о товаре.

1.13.1. Информация о Товаре содержится на самом Товаре, его упаковке, в товаросопроводительных документах. Информация о Товаре также может предоставляться дистанционно (по телефону путем размещения информации о Товаре на Сайте). Пользователь подтверждает свое согласие на получение информации о Товаре посредством средств дистанционной связи +3800932188694 и/или используя Сайт.

1.13.2. Получатель обязан ознакомиться с информацией о товарах/услугах до момента их получения. В случае необходимости получения дополнительной информации, Получатель обязан связаться с Продавцом и получить необходимую информацию средствами дистанционной связи.

1.13.3. Цена на Товар, указанная в Предложении без учета стоимости его доставки.

1.13.4. Оплата Товара согласно Заказу может производиться в том числе с использованием платежных решений платежного учреждения ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЕВРОПЕЙСКАЯ ПЛАТЕЖНАЯ СИСТЕМА» (код ЕГРПОУ 39269220). При инициировании Покупателем/Платником платежной операции с использованием услуг указанного платежного учреждения Продавец получает оплату за Заказ на свой текущий счет согласно договорным условиям и в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины. Список Продавцов может содержаться в Приложении №1 к настоящему Соглашению и может быть изменен в одностороннем порядке Администрацией Сайта (ссылка на перечень Продавцов — https://komilfo.beta-test.space/vendor/nail-beauty/)

1.14. Ограничение ответственности.

1.14.1. Маркетплейс является платформой для размещения предложений продавцами. В связи с этим, Администрация (кроме случаев, когда Администрация является Продавцом) не несет какой-либо ответственности перед Пользователями (Плательщиками, Получателями) за выполнение Заказа Продавцами и связанные с этим вопросы, в том числе, но не исключительно: за соответствие условиям Предложения фактическим условиям продажи Товаров, за отсутствие Товара, за просрочку доставки Товара, за качество Товара, за надлежащее исполнение гарантийных обязательств Продавцами и/или производителями.

1.14.2. Указанные в предложении условия являются предварительными условиями приобретения товара. Условия Предложения могут изменяться Продавцами, в том числе после принятия Заказа к исполнению. Конкретные условия продаж Товара Продавцами могут определяться и изменяться Продавцами до момента передачи Товара Получателю.

1.14.3. При старении материалов (в т.ч. условий Предложения) на Сайте Администрация не обязуется обновлять их. Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за какие-либо убытки (включая, но не ограничиваясь убытком от потери прибыли, данных или от прерывания деловой активности), возникших вследствие использования, невозможности использования или результатов использования этого Сайта.

1.14.4 Ответственность Продавца за изменение условий приобретения Товара по сравнению с указанными в Предложении ограничивается тем, что Получатель (Пользователь, Плательщик) имеет право отказаться от приобретения Товара и требовать возврата уплаченных за него средств (если они оплачены).

1.14.5. В любом случае, сумма ущерба (как материального, так и неимущественного), который может быть выплачен Пользователю (Плательщику, Получателю) в связи с нарушением его прав при использовании Сайта в соответствии со ст. 22 Гражданского кодекса Украины ограничена суммой в десять гривен.

1.14.6 На Товары, на которые установлен гарантийный срок, действуют гарантийные обязательства в соответствии с условиями, указанными в гарантийном талоне и/или в информационных материалах изготовителя. Если в соответствии с законодательством Украины на товар должен быть установлен гарантийный срок, но он не установлен производителем, гарантийный срок на такой товар считается равным трем дням.

1.15. Пользователь несет ответственность за достоверность данных, указанных в форме Заказа. В случае, если данные в заказе неточно (неверно) указаны и это привело к дополнительным расходам Продавца, связанным с доставкой Товара по неверному адресу или выдачу Товару ненадлежащему Получателю, все связанные с этим убытки и расходы возлагаются на Пользователя. Продавец имеет право удерживать сумму таких убытков или расходов по суммам, уплаченным Плательщиком в качестве оплаты Товара (проводить зачет встречных требований).

1.16. Требования к контенту.

1.16.1 Описание товара должно сопровождаться фотографией, иметь характеристики и быть написанным на понятном для широкой аудитории языком, не повторять название товара. Длина такого описания должна быть не менее 30 символов. В описании товара запрещено указывать внешние ссылки на другие сайты.

1.16.2 Все размещенные на Маркетплейсе товарные позиции должны содержать информацию об актуальной цене (розничная цена в гривне), наличии товара на складе или под заказ и имеет минимальную сумму заказа 300 грн.

1.16.3 На Маркетплейсе запрещена продажа любых товаров, нарушающих действующее законодательство Украины и которые могут быть расценены как непристойные, обидные или вводящие в заблуждение. В частности, запрет распространяется на поддельные товары, содержащие торговую марку или логотип, идентичный торговой марке или логотипу другого товара или практически не отличающийся от него (в т.ч. реплики, копии без логотипа).

1.16.4 Администрация не производит обязательной проверки информации и Контента, которая размещается Пользователями на Маркетплейсе.

1.16.5 Администрация не несет ответственности за ошибки, несоответствия, упущения, допущенные при регистрации или размещении информации, а также любой материальный или нематериальный ущерб, возникший в связи с этим (включая упущенную выгоду).

1.16.6 Администрация не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной на Маркетплейсе, включая их воспроизведение и распространение, осуществленные как в рамках Маркетплейса, так и другими возможными способами.

1.16.7 В случае, если размещение Контента на Маркетплейсе нарушает права (в т.ч. права интеллектуальной собственности) любых третьих лиц, пользователь, разместивший такой Контент, обязуется самостоятельно урегулировать все споры и претензии с правообладателями.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Пользователь обязуется внимательно ознакомиться с настоящим Соглашением. В случае несогласия с условиями Пользователь обязуется немедленно прекратить использование Сайта.

2.2. Пользователь соглашается не совершать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие украинское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также каких-либо действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы сайта и сервисов сайта.

2.3. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается. Для правомерного использования материалов Сайта необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) с правообладателями.

2.4. При цитировании материалов сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна.

2.5. Комментарии и другие записи Пользователя на Сайте не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Украины и общепринятыми нормами морали и нравственности, не содержать призывов к насильственным и другим действиям, противоречащим действующему законодательству.

2.6. Пользователь предупрежден о том, что Администрация Сайта не несет ответственности за посещение и использование внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.

2.7. Пользователь принимает положения о том, что все материалы и сервисы сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет никакой ответственности и не несет никаких обязательств в связи с такой рекламой.

2.8. Пользователь понимает, что Продавцы являются отдельными субъектами хозяйствования, не подконтрольными Администрации. Пользователь осознает, что Администрация не имеет каких-либо полномочий по влиянию на исполнение Продавцами своих обязательств по принятию и/или выполнению Заказа, а также обязательствам, возникающим после продажи Товара.

3. ПОРЯДОК ОБМЕНА И ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРА ПОЛУЧАТЕЛЕМ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, ПЛАТЕЛЬЩИКОМ)

Закон «О защите прав потребителей»:

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 года №172 наши клиенты вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней, не считая дня покупки при выполнении всех норм предусмотренных Законом.

Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» указан перечень товаров, не подлежащих обмену (возвращению), а именно:

одноразовая продукция;
кисти и наборы кистей;
пилы, бафы, полировщики;
маникюрные инструменты;
лаки и гель-лаки;
печатные издания;
акционные и уцененные товары.

Такой товар можно вернуть только из-за обнаружения брака или несоответствия заказа.

Обмену или возврату подлежит только новый товар, не имеющий следов использования: царапин, сколов, потертостей должны быть сохранены: комплектация, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводская маркировка и покупатель имеет оригинал документа, подтверждающего факт покупки соответствующего товара. Нарушение любого из этих пунктов оставляет за магазином право отказать покупателю в обмене или возврате товара.

Забирая товар из отделения Новой Почты, Вы автоматически соглашаетесь с качеством и комплектацией товара. Убедительная просьба проверять посылку при сотруднике Новой Почты.

Процедура обмена и возврата товара:

Клиент заполняет обратную форму, вместе с сотрудником колл-центра, по номеру +380932188694 (WhatsApp/Viber/Telegram), предоставляя всю необходимую информацию.

При обмене и возврате Товар следует отправить в полной комплектации, добавив к нему также следующие документы:

Заявление на обмен или возврат денежных средств с указанием причин;
Акт приема-передачи;
Гарантийный талон.

После согласования с менеджером клиент отправляет товар в интернет-магазин (за счет клиента). В течение 5 рабочих дней с момента поступления товара проводится диагностика. Результат обмена/возврата будет известен после проведения диагностики.

При подтверждении брака магазин компенсирует купленный товар, если брак не обнаружен — товар будет отправлен покупателю, без компенсации средств за пересылку.

Возврат денежных средств производится по итогам рассмотрения обращения в компанию. В случае положительного решения возврат средств производится по безналичному расчету – в течение 5 рабочих дней на указанную банковскую карту.

Техника надлежащего качества, которая вводилась в эксплуатацию, не подлежит обмену/возврату.

Покупатель имеет право рассчитывать на гарантийный ремонт, если:

на товар установлен гарантийный срок*. По поводу гарантийного ремонта обращайтесь к менеджеру;
товар приобретен в интернет-магазине KOMILFO.

* сроки гарантии указаны на странице товара.

Процедура обмена/возврата техники ненадлежащего качества, которая вводилась в эксплуатацию:

Клиент заполняет обратную форму вместе с сотрудником колл-центра, предоставляя всю необходимую информацию.
После согласования с менеджером клиент отправляет товар в интернет-магазин (за счет клиента). В течение 5 рабочих дней с момента поступления товара проводится диагностика.
Если подтверждается заводская нехватка, клиент имеет право на гарантийный ремонт.
Если нехватка товара не обнаружена, товар возвращается клиенту без компенсации средств за пересылку.

Возврат техники, которая не вводилась в эксплуатацию, возможно в течение 14 дней при наличии чека и всей комплектации. Обратная пересылка осуществляется за счет покупателя.

Процедура обмена/возврата не вводимой в эксплуатацию техники ненадлежащего качества:

Клиент заполняет обратную форму вместе с сотрудником колл-центра, предоставляя всю необходимую информацию.
Если прошло более 14 дней, товар отправляется на диагностику в сервисный центр, в течение 5 рабочих дней с момента поступления товара на диагностику менеджер предоставляет информацию для принятия дальнейших действий.
Гарантийный ремонт не вводимой в эксплуатацию техники осуществляется за счет интернет-магазина если не прошел гарантийный срок.

Процедура обмена/возврата товара (гель-лаки, лаки, гели и т.д) ненадлежащего качества, который вводился/не вводился в эксплуатацию:

Товар (гель-лаки, лаки, гели и т.д) надлежащего качества, которые не вводились в эксплуатацию, подлежит обмену или возврату только в случае несоответствия заказа.

Клиент заполняет обратную форму вместе с сотрудником колл-центра, предоставляя всю необходимую информацию.

При подтверждении брака магазин компенсирует купленный товар, если брак не обнаружен – товар будет отправлен покупателю, без компенсации средств за пересылку.

Товар (гель-лаки, лаки, гели и т.д) надлежащего качества, который вводился в эксплуатацию, не подлежит обмену или возврату.