Рік промчався на всіх парах, грудень вже у самому розпалі, а це значить, що настала найгарячіша пора для майстрів манікюру! Саме тому, ми підготували для вас особливий випуск Komilfo Talker, де круті професіонали б’юті сфери ексклюзивно розповідають про свій досвід в новорічні свята та діляться цікавими ідеями для святкових дизайнів. До нас завітали як вже відомі вам з нашої рубрики майстри, так і новачки, сольні випуски про яких ще тільки попереду! Чого чекати майстрам манікюру під Новий Рік? Які кольори стають хітами сезону? Нетипові клієнти та сучасні ідеї святкових нігтиків – про це та багато іншого розповідають Тетяна (@tetiana.mendus), Анна (@euphoria_in_zolo), Катерина (@art_katerina.sv) та Анна (@nail.bar.kyiv).
Чи змінюється ваш графік роботи перед святами в грудні порівняно зі звичайними днями, тобто: чи берете більше клієнтів, за скільки днів до свят припиняєте роботу, чи бували випадки екстра термінових клієнтів безпосередньо в дні свят?
Завжди на Новий рік приймала не більше 5 клієнтів. Графік особливо не відрізнявся, тому що я працюю швидко, на клієнта витрачаю 1-1:20 год.
Раніше працювала до 30 грудня, а коли працювала в салоні, то останній запис тривав до 22:00 ? Згодом, запис робила лише до 28 грудня, якщо я брала клієнтів в неробочий час, то оплата х2. Життя навчило, що новеньких (особливо у новорічні свята) потрібно брати по передплаті?
3 роки тому, перед святами, пам’ятаю випадок, коли не у всіх був онлайн запис, а всі мої клієнти активно записувалися через застосунок, конкуренти заходили та з лівих номерів записувалися на декілька послуг, забивали цим вікна, а потім не виходили на зв’язок ((
Все приходить з досвідом – так само і розуміння, як робити не треба в період передноворічних свят)
Перші роки роботи майстром це була робота нон-стоп, з самого рання і до пізнього вечора, винятком було лише 31 грудня, закінчуєш трошки раніше (десь о 18й), аби зробити спробу трошки себе причепурити, що вдавалося на двієчку, бо поки робила всіх гарними, то батарейка сіла)
Так було перші два-три роки, а вже потім в пріоритетність ставиш себе, адже перспектива провести всі новорічні свята в горизонтальному положенні – так собі затія)) Наразі в період передноворічних свят графік такий самий, як в інші місяці)
Початок грудня це зажди затишшя перед бурею, адже всі готові навіть переносити манікюр, що б на свята виглядати ідеальною!
Тому кінець місяця, особливо останні два тижні це пекло для майстра, особливо коли змінюються дати корпоративів, і клієнти хочуть перенестись на будь який час, хоч і на 22:00?
31 грудня ніколи не працювала, хоча клієнти були б не проти прийти навіть 31го об 22:00?
Графік змінюється кардинально – намагаюсь спочатку записувати постійних клієнтів, далі всіх інших. Додаю робочі часи, а час витрати на клієнтів скорочую.
5 років працювала до 31 включно, а в 2021 році допрацювавшись до 19:00 31.12 зрозуміла, що це перебір.
Тепер вже другий рік поспіль працюю до 30. Завжди є опаздуни, намагаюсь находити їм місце…
Як змінюються вподобання клієнтів щодо дизайнів, кольорової гамми в зв’язку зі святами? Чи залишаються ті самі тенденції щороку, або змінюються під впливом таких факторів як стиль/тварина – знак зодіаку, кольори року від пантону, виходу нових (ексклюзивних) колекції провідних ТМ і тд?
Тут залишається все незмінним, або червоний або молочний або блискітки.
Дуже багато блискіток? що 30 грудня тебе від них уже просто нудить, або ти виходиш з роботи і нічого не бачиш, бо перед очима все блистить))
Дуже індивідуально)
Проте, тенденція до більш стриманих дизайнів відслідковується.
Якщо років 5-7 тому всі малювали сніжинки, оленів, медведів, то зараз це блискістки, аерографія, арт-френч) класичні рішення за замовчуванням – червоні, френч, нюд)
До війни клієнти полюбляли червону гамму в манікюрі, а зараз свята перестали радувати.
Тому максимум це якісь блискітки, які хоч якось підіймають настрій!
Завжди залишається червоний в тренді.
Синій цьогоріч відійшов чомусь, а червоний всі, особливо Rior від Komilfo.
Звісно додаються блискітки в порівнянні з буденністю.
Особливо всі приходять з постом від якогось таролога, яка каже, що вибраний колір буде щось приносити в наступному році (любов, здоров‘я, багатство і тд.)?
Чи готуєте ви подарунки своїм клієнтам (набори, спец знижки, мініатюри, тощо) спеціально до свят?
@tetiana.mendus: Ні, мені клієнти завжди приносили подарунки ) Я дарувала подарунки, лише на день народження клієнтам.
@art_katerina.sv: Так, зазвичай це доглядові засоби – олійка для кутикули, лосьйон для ручок) корисно і приємно)
@euphoria_in_zolo: Частіше радують подаруночками самі клієнти, найчастіше радували ігристим!
@nail.bar.kyiv: В цьому році каюсь – провтикала. Всі минулі роки радувала клієнтів.
Чи декоруєте ви своє робоче місце залежно від сезону, наприклад ялинка/гірлянди на новий рік? Чи є в вас на постійній основі меню-комплімент для клієнтів (чай, кава, сік, тощо) та чи змінюється його наповнення під свята? Змінюється або ні музикальний фон (або ви цінуєте тишу незалежно від атмосфери)?
Завжди на свята прикрашали студію – це ялинка, гірлянди і тд…
Змінюємо меню: кава з віскі, або додаємо корицю до кави, новорічні прянічки із передбачуваннями, та цукерки і шоколадки у новорічній тематиці.
Я дуже люблю музику та завжди працюю із нею. Звісно плейлист на новий рік змінюється, це додає затишку та атмосфери)
В передноворічні свята кабінет декорується – ялинка, гірлянди, новорічні прикраси)
Кава/чай/смаколики цілий рік)
Незважаючи ні на що, завжди прикрашаю новорічну ялинку – це підіймає настрій як клієнтам так і майстрам.
Завжди пригощаємо клієнтів чаєм та кавою. В цьому році замовила 10 л вина, щоб веселіше проходили манікюри – думаю чи можна зварити глінтвейн в електрочайнику??
В кабінеті висить гірлянда на вікні. В цьому році поставила ялинку. Закупилась гномами?
Для клієнтів печиво з передбаченням на наступний рік – кожний сезон змінюю щось в компліментах.
Клієнти полюбляють якісь програми, музику і фільми. Тому в залежності від вподобань клієнта редагую цей вибір.
Чи були якісь особливо нетипові або кумедні випадки в вашому досвіді роботи, пов’язані зі святковим періодом?
Прям сильно кумедних не було, але згадала випадок, коли мама в декреті записалась одразу на 3 послуги, і ще доплатила, щоб майже весь день не бути дома, і говорила чоловікові, що не може раніше прийти, бо вийшла накладка із записом?
Одного разу клієнтка зробила яскраво жовтий – літній колір на новий рік. Я ще й здивувалася, а на наступному манікюрі сказала, що ненавидить цей колір, зробила його лише тому, що по прикметам він принесе щось там хороше в наступному році. В моїй голові промайнула думка, що можна було, просто одягти якісь жовті носки наприклад? і не мучатись з цим маніком
Був випадок, коли постійна клієнтка через роботу не змогла потрапити на запис. Вона прийшла на 22:00 і закінчили ми о 2:00 ночі і лягли спати в кабінеті?
Також була дивакувата історія. Мені написала дівчинка 29 числа, що їй треба запис 30.12-17:15, на шо я відповіла, що місць вже немає. Її відповідь мене ввела в шок, вона написала «я все розумію і ви мене зрозумійте, я завтра буду в 17:15». Я подумала, що з мене сміються, але ні, вона реально на наступний день, стояла під будинком і писала мені що підійшла і треба щоб я розказала куди їй далі йти.
Круті ідеї сучасних новорічних дизайнів від провідних майстрів манікюру
Сподіваємось, що вам був корисний наш New Year Special та ми змогли надати вам трохи святкового настрою) Діліться в коментарях власними історіями та курйозами, слідкуйте за оновленнями в наших мережах (адже попереду ще багато цікавого) та, звісно, купуйте ТМ Komilfo у офіційних представників!